Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations Personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services de gestion budgétaire, ou communiquez avec nous. Ces informations peuvent inclure :

• Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations démographiques (âge, profession, situation familiale)
• Informations financières nécessaires pour nos services budgétaires
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Historique de vos interactions avec notre plateforme

1.2 Informations Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Ces données nous aident à améliorer notre plateforme et à personnaliser votre expérience :

• Adresse IP et informations de localisation générale
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
• Cookies et technologies similaires de suivi
• Données de performance et d'utilisation de l'application

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos services légitimes de gestion budgétaire et d'éducation financière. Nos principales utilisations incluent :

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans certaines circonstances limitées et sécurisées :

3.1 Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir et améliorer nos services. Ces partenaires incluent des services d'hébergement cloud, des processeurs de paiement sécurisés, et des outils d'analyse. Tous nos prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

3.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits, votre sécurité, ou celle d'autres personnes. Toute divulgation se fait dans le respect des lois canadiennes sur la protection des données.

4. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, ou la divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada
• Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue du personnel sur la protection des données
• Surveillance continue des systèmes et détection des menaces

5. Vos Droits et Choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour les exercer facilement.

5.1 Droits d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de demander leur correction si elles sont inexactes. Vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos informations directement dans votre compte utilisateur.

5.2 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours, sauf si nous avons des obligations légales de conservation.

5.3 Droit à la Portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine. Nous fournissons des outils d'exportation pour faciliter le transfert de vos informations.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte est actif
• Historique des transactions : 7 ans conformément aux exigences comptables
• Données de communication : 3 ans après la dernière interaction
• Données techniques : 2 ans maximum pour l'analyse et l'amélioration
• Données de conformité : selon les exigences réglementaires spécifiques

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Ces outils nous aident à personnaliser le contenu, analyser l'utilisation, et fournir des fonctionnalités essentielles.

7.1 Types de Cookies

Nous utilisons différents types de cookies selon leur fonction et leur durée de conservation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de préférence : mémorisent vos paramètres
• Cookies d'analyse : nous aident à comprendre l'utilisation du site
• Cookies de marketing : personnalisent le contenu selon vos intérêts

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences disponible sur notre site web.

8. Transferts Internationaux

Vos informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Si nous devons transférer des données vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux lois canadiennes sur la protection des données.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via une notification sur notre site web.

Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Votre utilisation continue de nos services après la publication constitue votre acceptation des modifications.

10. Mineurs et Protection des Enfants

Nos services sont destinés aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.